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有进口商的新年份酒下调1%vol,被多名经销商要求退货

2019-12-11 11:28:36    来源:葡萄酒商业观察   作者:WBO

一些酒商与消费者都喜欢酒精度偏高的葡萄酒,甚至有人认为酒精度高代表浓郁,更代表高品质。


最近,我们记者了解到一个关于酒精度的争端:一名进口商汪龙(化名)销售的某品牌葡萄酒,由于新年份的酒精度比上一批老年份的酒款下降了一度,竟遭遇了多名经销商的退货。


1.葡萄酒新年份度数下降,被经销商要求退货


据汪龙介绍,他销售的是一款来自于澳大利亚的商业品牌酒。此前,这款葡萄酒的酒精度数一直为13.5度,但最近刚到岸的新年份产品度数却下降了1度,变为12.5度。


让汪龙意想不到的是,度数变低后的全新年份产品在分销出去之后,却遭遇了经销商的不满,多名经销商以酒精度无故降低为由,纷纷要求退货。


“我销售这个品牌的葡萄酒已有4年,此前一直都是13.5度,没想到今年会变成12.5度。我进口了一条柜的产品,近两万瓶。目前都堆在仓库里。”汪龙如是说,“这是一款低端的商业化品牌,销售它的经销商很多并无太多专业知识,但他们认为,酒精度数降低代表着品质降低,有的甚至投诉口感下降。如果我去一一解释,无疑会耗时耗力。”


据悉,由于多名经销商退货,汪龙已不敢再把这些度数有变的产品销售给此前老客户,他表示:只能为其重新寻找新客户。


2.酒精度出现偏差十分正常,但有经销商却不买账


事实上,不同年份出现酒精度数的差异,是很正常的事情。四川煊逸国际酒业总经理翟远钢指出:不同年份的葡萄酒,酒精度偏差1-2度都很正常,我近日才接触到一款波尔多波美侯的葡萄酒,它2015年的葡萄酒是15度,此前一个年份则是13.5度。


商业酒款也会出现类似问题,北京奥比安贸易有限公司市场部总监李铮指出:澳洲酒厂做廉价酒的方式,均是使用原酒进行调配,这会导致在生产过程中难免出现酒精度数的波动,这十分正常,而且在国际贸易过程中也很难避免。


但汪龙却指出:这种商业酒款,讲求的是品质稳定,更关键在于,经销商喜欢度数高的葡萄酒,如果升高0.5度变为14度,没人会有意见,但下降的话,经销商则会认为是品质降低,他们认为度数与品质息息相关。


3.国标有对酒精度专门规定


可李铮指出:酒精度的偏差一定不能成为退货的理由。从法律角度而言,我们采购进口葡萄酒,锁定的是产名、产区、生产商。只要这些没问题,进口商可以拒绝经销商退货的要求。


北京君泽君(南京)律师事务所的赵春祥律师指出:只要酒精度没有低于我国相关标准,合同中也没对酒精度进行约定,就无法退货。



我国葡萄酒国标GB 15037-2006标准显示,酒精度只有大于等于7.0%vol即符合标准。


但如上所述,因退货进口商认为去解释会更麻烦。“更关键的是,拒绝退货会得罪客户,促使客户不再找我进其他酒了。毕竟,如今市面上的葡萄酒货源实在太多。”汪龙说。


4.若想防患于未然,只能合同内单独约定


此问题如何防患于未然?在我们的采访中,被采访的酒商表明只能将酒精度数约束在合同中。


汪龙指出:在跟供货商签订采购合同时,合同上一定要注明产品的质量参数,每条规则都要逐条阅读理解,否则出了类似问题,想打官司都没戏。


但李铮指出:的确可以把酒精度数约定在合同里,但同一年份可以要求,不同年份的话,生产商或许不会同意。


事实上,在一些电商平台上,网店在销售葡萄酒的时候,往往还会列出类似免责声明:随机发货,年份、酒精度可能与展示图片不符。


另外,李铮指出:强行要求酒精度不变的话,在不增强成本的前提下,很可能出现酒精度上去了,其他相关的口感没有提升,从而导致葡萄酒的平衡感不佳,这反倒会牺牲品质。


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作者: WBO  
本文标签:   酒商   酒精度   经销商

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